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LIBRO DE RECLAMACIONES

Razón social: Consorcio Peruano de Llantas SAC

Ruc: 20518419219

Dirección: AV. Aviación Nro. 4685 Res. Higuereta Lima - Lima - Santiago de Surco

Identificación del consumidor reclamante

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Identificación del bien contratado


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Detalle de la reclamación

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Acciones adoptadas por el proveedor

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Datos del Apoderado




RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público.

  • La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
  • El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.